My trip » הקוד האתי
הקוד האתי שלנו
במיי טריפ אנחנו מאמינים שטיול טוב מתחיל הרבה לפני העלייה למטוס. הוא מתחיל בערכים שמנחים אותנו - איך אנחנו חושבים, איך אנחנו עובדים ואיך אנחנו מתייחסים לאנשים. הקוד האתי שלנו אינו מסמך פורמלי שנכתב כדי ״להיראות טוב״, אלא הבסיס לחיים הארגוניים שלנו: הדרך שבה אנחנו מקבלים החלטות, מתמודדים עם אתגרים, ומבטיחים שכל אחד ואחת - מדריך/כה, עובד/ת או מטייל/ת - ירגישו שהם חלק מבית.
ארבע ההסכמות כבסיס
בלב העשייה שלנו עומדת מחויבות עמוקה לערכים, ליושרה ולמצוינות אנושית. הקוד האתי שלנו נשען על ארבעה עקרונות פשוטים אך עוצמתיים, שמנחים אותנו ביומיום
♦ היה מדויק במילותיך – אנחנו מתחייבים לשפה שקופה וישירה. בלי אותיות קטנות, בלי משחקים.
מה שנאמר – זה מה שמתקיים.
♦ אל תיקח דבר באופן אישי – משוב וביקורת הם מתנה המאפשרת לנו להשתפר. כל הערה היא הזדמנות לצמיחה, לא התקפה.
♦ אל תניח הנחות – אנחנו מבהירים, שואלים ומוודאים מול מטיילים, מדריכים ושותפים – כדי למנוע אי־הבנות ולבנות אמון.
♦ עשה תמיד כמיטב יכולתך – זהו המצפן שלנו. אנחנו משקיעים בכל טיול את הלב, הידע והמשאבים כדי להעניק חוויה ברמה הגבוהה ביותר.
תכנון קפדני לצד מציאות משתנה
אנחנו משקיעים מחשבה, זמן ומשאבים עצומים בכל פרט ופרט – החל מתכנון מסלול מדויק ומעמיק,
ועד להתאמה קפדנית של המדריך או המדריכה לאופייה הייחודי של הקבוצה. זהו הבסיס המקצועי שמאפשר לנו להעניק לכם ביטחון.
יחד עם זאת, אנחנו יודעים שעולם הוא דינמי והמציאות בשטח עשויה להפתיע ברגעים לא צפויים.
הקוד האתי שלנו מנחה אותנו בדיוק בנקודות האלו: לא להסתתר מאחורי נסיבות חיצוניות או סעיפים יבשים, אלא לקחת אחריות מלאה בזמן אמת.
אנחנו מתחייבים לפעול בשקיפות, להבין לעומק את האתגר ולמצוא פתרון יצירתי ומהיר שמחזיר את השקט והביטחון למטיילים ולמטיילות שלנו, כדי שהמסע יוכל להמשיך בדיוק כפי שחלמתם.
מה הופך אותנו שונים
• ביטחון: המטיילים שלנו יודעים שהם בידיים של חברה יציבה ואמינה, המקיימת הבטחות.
• חיבור רגשי: אנחנו לא רואים מטיילים/ות כלקוחות, אלא כשותפים למסע. היחס האנושי והאישי שלנו הוא לב ההבדל.
• אותנטיות: הערכים שלנו אינם קלישאה – הם נוכחים בכל יום, בכל טיול ובכל מפגש. המטיילים שלנו מרגישים את זה.
• קונטרסט לשוק: בעולם תיירות שבו “אותיות קטנות” ו“מבצעים נסתרים“ הפכו לשגרה, אנחנו בוחרים להיות ההפך – שקופים, הוגנים וישירים.
• הורדת התנגדויות: כשאת/ה יודע/ת מראש שלא מנסים להסתיר ממך דבר – את/ה יוצא/ת למסע בראש שקט.
בכל שאלה ובקשה צרו עמנו קשר
ונשמח לסייע בטלפון
03-744-4422
או דרך הטופס הבא>
מה אומרים עלינו
תודה רבה לכל משתתפי הטיול ליפן .למדריכה הרפז גלית. ולכל הקבוצה הנחמדה .טיול מעולה נהננו מאוד אווירה טובה. וכל הכבוד לחברת MyTrip על הבחירה במסלול ובמדריכה . היה מעולה
מסימה וצביקה זיסמן.
